Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni
DVA Proses Sistemleri olarak, müşterilerimizin ve iş ortaklarımızın kişisel verilerinin gizliliğini koruma konusundaki taahhüdümüzü vurgulamak isteriz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, işlendiği, saklandığı ve korunduğuna dair bilgilendirme yapmayı bir sorumluluk olarak görüyoruz. Bu metin, veri sorumlusu sıfatıyla faaliyet gösteren şirketimiz tarafından sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Kişisel Verilerinizin Toplanma Yolları
Kişisel verileriniz, aşağıda belirtilen yöntemlerle, kanuni esaslara uygun olarak ve sınırlı amaçlarla toplanmaktadır:
- Doğrudan İletişim Kanalları: Web sitemizdeki iletişim formları, e-posta yoluyla gönderilen talepler, telefon görüşmeleri ve şubelerimizde gerçekleştirilen yüz yüze görüşmeler,
- Teknolojik Etkileşimler: Web sitemizi ziyaretiniz sırasında otomatik olarak kaydedilen teknik veriler (IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret saatleri),
- İş İlişkileri: Proje teklif süreçleri, sözleşme imzalanması, teknik destek talepleri ve faturalandırma işlemleri kapsamında,
- Pazarlama ve İletişim Faaliyetleri: Seminer, fuar katılımları veya e-bülten abonelikleri sırasında, açık rızanıza dayalı olarak.
2. Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri
Toplanan kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlar doğrultusunda ve ilgili hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:
- Sözleşmesel İlişkinin Kurulması ve Yürütülmesi: Size özel proje teklifleri hazırlamak, satış öncesi ve sonrası teknik destek sağlamak, sözleşme yükümlülüklerimizi yerine getirmek,
- Yasal Yükümlülüklerimizin İfası: Vergi mevzuatı, faturalandırma ve muhasebe gereklilikleri ile diğer idari düzenlemelere uyum sağlamak,
- Geçerli Çıkarımıza Dayalı İşleme: Müşteri portföyümüzü analiz etmek, hizmet kalitemizi artırmak, güvenlik önlemlerini geliştirmek ve olası teknik sorunları önceden tespit edebilmek,
- Açık Rızaya Dayalı İşleme: Sizin onayınız alınmak suretiyle, yeni ürün/hizmet duyuruları, sektörel gelişmeler veya davetiyeler içeren pazarlama iletişimleri gerçekleştirmek.
3. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz, yalnızca Kanun’un öngördüğü şartlar çerçevesinde ve sıkı güvenlik önlemleri eşliğinde aktarılmaktadır:
- Hizmet Sağlayıcılar ve İş Ortakları: Fatura kesimi, IT altyapı yönetimi, müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) gibi destek hizmetleri kapsamında, veri işleme sözleşmeleri ile bağlı bulunduğumuz anlaşmalı firmalara,
- Yasal Zorunluluk Halleri: Yetkili kamu kurum ve kuruluşları tarafından usulüne uygun şekilde talep edilmesi durumunda,
- Şirketler Grubu İçi: Organizasyon yapımız dahilindeki bağlı şirketlerle, merkezi yönetim ve strateji geliştirme amacıyla.
Yurtdışı Aktarım: Kişisel verileriniz, şu anki iş süreçlerimiz kapsamında yurtdışına aktarılmamaktadır. Böyle bir durum ortaya çıkarsa, KVKK’nın öngördüğü koruma tedbirleri (örn., Yeterli Korumaya Sahip Ülke veya Yazılı Taahhüt) alınarak ve sizlere bilgi verilerek gerçekleştirilecektir.
4. Veri Sahibi Olarak Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurtiçinde veya yurtdışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
- Kanun’un 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
- Düzeltme, silme veya yok edilme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere de bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuni ihlal sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
Haklarınızı Kullanma: Yukarıdaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ”e uygun olarak, kimliğinizi tevsik eden belgelerle birlikte, yazılı olarak şirket merkez adresimize veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresimiz iletebilirsiniz. Talepleriniz, mevzuat çerçevesinde en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.
5. İnternet Sitemizde Çerez (Cookie) Kullanımı
Web sitemiz, kullanıcı deneyiminizi iyileştirmek, site performansını analiz etmek ve ihtiyaçlarınıza daha uygun bir hizmet sunabilmek amacıyla çerezlerden faydalanmaktadır. Çerezler, web tarayıcınız tarafından cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.
- Zorunlu/Performans Çerezleri: Sitemizin temel işlevlerinin çalışması ve ziyaretinizin sorunsuz sürmesi için gereklidir.
- Analitik/Fonksiyonel Çerezler: Sayfaların hangi sıklıkta ziyaret edildiği, olası hata mesajları ve site gezinti alışkanlıklarını anonim olarak analiz etmemize olanak tanır. Bu veriler, toplu ve istatistiki olarak değerlendirilir; kişisel kimliğinizi ortaya çıkaracak şekilde kullanılmaz.
- Tercih Yönetimi: Çerez kullanım tercihlerinizi, tarayıcınızın ayarları üzerinden istediğiniz zaman yönetebilir veya sitemizde bulunan çerez bildirim paneli aracılığıyla kontrol edebilirsiniz.
6. Güvenlik ve Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, teknik ve idari her türlü güvenlik önlemi alınarak korunmakta; yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanım riskine karşı muhafaza edilmektedir. Verileriniz, işlenme amaçları için gerekli olan süre boyunca saklanır. Bu süre sona erdiğinde veya bir silinme talebi yasal olarak yerine getirildiğinde, verileriniz yine güvenli bir şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
İletişim:
Kişisel verilerinizin korunması ile ilgili her türlü soru ve talebiniz için Veri Sorumlusu sıfatıyla şirketimizle iletişime geçebilirsiniz.
DVA Proses Sistemleri – Veri Sorumlusu
E-posta: satis@prosessistemleri.com
Adres: Şerifali, Söyleşi Sk. No:29 D:3, 34764 Ümraniye/İstanbul